POLÍTICAS DE AGENDAMIENTO PARA LOTUS LÁSER
En base a la Ley 21.398 (Ley Pro Consumidor) y acorde a la legislación chilena, los siguientes son nuestros términos y condiciones para garantizar los derechos de nuestros potenciales consultantes y el adecuado uso de las horas clínicas.
1. Garantía de Agendamiento:
Como usuario(a), tienes asegurada la reserva de tu sesión una vez que hayas realizado el agendamiento. Para garantizar tu primera sesión, deberás abonar la suma de $100.000 en un lapso no mayor a 60 minutos después de haber realizado el agendamiento a través de nuestro número de WhatsApp Business (+569 27874524). Esta cantidad será descontada del valor total del tratamiento. El pago oportuno de tu cita nos permite generar tu expediente y estar listos para atenderte en la fecha y hora acordadas.
Datos para Realizar el Depósito de Reserva:
Nombre: SOCIEDAD DE PROFESIONALES, LOTUS LÁSER LIMITADA
RUT: 77.801.549-8
Banco: Estado
Tipo de cuenta: Chequera electrónica
Cuenta: 90272109914
Correo: lotuslaserchile@gmail.com
Plataforma Encuadrado: https://encuadrado.com/p/lotus-laser/
2. Tiempo de Pago:
Dado el alto número de consultantes, si no has realizado el pago de tu cita dentro de los próximos 60 minutos, el sistema liberará automáticamente el horario para que pueda ser utilizado por otra persona (Plataforma Encuadrado)
3. Duración de las Sesiones:
Nuestras sesiones tienen una duración promedio de entre 45 a 60 minutos, dependiendo de cada caso. Primera sesión: duración entre una hora y una hora y veinte; segunda y tercera sesión: 40-50 minutos aproximadamente.
4. Puntualidad:
Para mantener la regularidad en la atención y por respeto a otras y otros consultantes, te pedimos que llegues puntualmente, con al menos 5 minutos de anticipación. Existe una tolerancia de 15 minutos para esperarte. Si no te has presentado en ese lapso, reagendaremos una nueva sesión según la disponibilidad de agendamiento existente. Si esto implica que se sobrepase el máximo de 48 horas, es exclusivamente responsabilidad del consultante afectar con aquello el tratamiento.
5. Tratamiento Láser:
El tratamiento láser para el tabaquismo consta de 3 sesiones, las cuales deben realizarse con un intervalo de tiempo máximo de 48 horas.
Términos y Condiciones
1. Tiempo de Cancelación y/o Reagendamiento:
Si no puedes asistir a tu cita o necesitas cancelarla por cualquier motivo, te pedimos que lo hagas con al menos 48 horas de antelación. En caso contrario, se dará por realizada la sesión. Esto nos permite ayudar y acompañar a más personas al liberar horarios para otros y otras consultantes. Por favor, colabora cancelando tu cita con la mayor antelación posible si no puedes asistir.
2. Políticas de Reembolso:
En caso de no recibir atención debido a problemas en el equipo de Lotus Láser o en la infraestructura asociada, tienes derecho a solicitar:
Reagendamiento con prioridad: Te ofreceremos una nueva fecha y hora para tu sesión.
Reembolso total: Si aún no comienza tu tratamiento (primera sesión), podrás solicitar un reembolso completo.
Para solicitar el reembolso, envía tu solicitud por correo electrónico a: lotuslaserchile@gmail.com.a tu sesión .Reembolso total: Si aún no comienza tu tratamiento (primera sesión), podrás solicitar un reembolso completo. Para solicitar el reembolso, envía tu solicitud por correo electrónico a: lotuslaserchile@gmail.com.
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